11月17日，2023T-Inspire腾讯健康·智慧药械峰会在上海举行，腾讯面向药械行业展示原生一体化的产品矩阵，以数字化助力药械行业高质量发展。围绕“智变·焕新”主题，阿斯利康、卫材、科园贸易、迈瑞医疗、百济神州、天士力等龙头企业，共同探讨数字化驱动高质量发展的新模式。

　　腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，数字技术与药械行业融合创新的触点越来越广泛。以社会价值为出发点，腾讯希望与药械行业携手，做好数字化助手，为用户提供更加创新与多元化的服务，构建产业发展与社会价值的共赢生态。

　　今年8月，国务院常务会议专题审议并通过了《医药工业高质量发展行动计划（2023—2025年）》、《医疗装备产业高质量发展行动计划（2023—2025年）》，提出要着力提高医药工业和医疗装备产业韧性和现代化水平，增强高端药品、关键技术和原辅料等供给能力，加快补齐我国高端医疗装备短板等一系列要求。面对高质量发展的新机遇，药械行业的数字化转型也在提速。

　　腾讯健康总裁吴文达指出，中国本土的创新药研发在加速，除了满足中国市场需求也在加速出海，而且全球创新药进入中国市场也在加速。患者获得药物的方式也发生改变，打破过去以医院为中心的购药模式，线上平台、社会药房的加入变得更加多元化。药械企业的数字化转型进一步加深，涉及企业运营、研发制造，到用户服务、商业模式等范畴，改变行业原有的发展模式。这些变化趋势将改变未来五年的行业面貌。

　　阿斯利康全球执行副总裁、国际业务及中国总裁王磊表示，数字化已确定成阿斯利康在中国的重要战略，其中重要一点是跟腾讯等中国领先的数字化企业合作，打造出中国企业在数字化上引领全世界的的解决方案，帮助“一带一路”国家，甚至引领欧美市场。“我期待跟腾讯一起，创新更多的数字化、线上、人工智能解决方案，更有效地帮到医生，最终帮到患者。”

　　吴文达介绍，面向药械行业，腾讯也已经积累了许多拳头产品：既有企业微信、腾讯会议、腾讯云等400多个被广泛应用在30多个行业的自研企业服务产品，也有NGES、智慧药箱、AIDD、耐药性数据库、医疗大模型等，为药械行业专门研发的自研产品。这些原生一体化的腾讯产品，组成了助力行业升级的“数字化工具箱”，从连接、数据、生态三个方向，帮助药械企业建立面向未来的发展优势。

　　在峰会上，腾讯健康公布了新一代客户互动解决方案NGES的最新发展情况。这是一个贯穿云计算IaaS、PaaS、SaaS的全流程解决方案，通过远程会议，线上多渠道触达等方式，为企业提供一站式客户管理平台。依托NGES的数据中台，打破了过去烟囱式的发展模式，让企业可以沉淀高质量、完整的数据，从而建立自主可控的数据资产，帮助企业进行决策分析。同时，借助腾讯全栈自研的AI大模型，进一步提升药械企业的运营效率。

　　通过微信“扫一扫”药盒上二维码即可直达的腾讯健康智慧药箱，则把药码的验证追溯能力，以及患者的服务管理能力整合在一起，一方面帮助药械企业建立数字化的运营能力，另一方面也为患者提供“数字人说明书”，用AI提供适老化服务，解决患者药认知不足、用药门槛高等痛点。

　　此外，服务用户数已突破四亿的腾讯会议，以API调用的方式满足药械行业的多场景、差异化会议需求，加入AI大模型能力后，腾讯会议还提供了会议总结、核心内容提取、智能录制等功能。目前，全球Top50的药企已经有60%使用腾讯会议作为日常办公工具。企业微信通过构建“人机服务”，为药械企业提供沟通平台、移动办公，打造企业内部内外一体的数字化基座，一方面帮助企业员工便捷地用微信生态与客户建立沟通，另一方面也帮助药械企业沉淀自己的数据资产。而提供400多项认证支持的腾讯云，则从安全、合规的角度，助力跨国企业部署“多云”管理，在满足企业本地化的应用的同时，提供高资源、高可靠、可冗余的云计算服务保障，也有世界500强跨国药企在华全量使用腾讯云。

　　AI驱动的药物发现平台“云深平台”（iDrug）在蛋白质结构预测、ADMET属性预测、骨架跃迁分子生成等“传统难关”上表现优异，展示出AI技术在药物研发领域的潜力和价值，在落地应用实践中有望加速新药研发进程。此外，腾讯还研发出全球最大的、基于结构的突变诱导耐药性数据库MdrDB，提升了AI算法进行耐药性预测的效率和准确率，这一创新成果将助力抗击耐药性的挑战，推动精准医疗的发展。同时，基于腾讯混元大模型所打造的腾讯健康医疗大模型，既可根据企业差异化需求提供面向行业细分场景的大模型，也可训练定制专属大模型，为药械企业加速拥抱人工智能跑通全流程链条。

　　吴文达指出，腾讯将坚持“做好数字化助手”的定位，携手行业建立面向未来的“TRUST”模型，即依托技术的领先（Tech-driven）、可靠的基建（Reliable infrastructure）、以一致性的规范（Standardized）推动跨界合作（Togetherness），最终服务广泛人群（Universal），为百姓健康谋福祉。